Avez-vous dĂ©jĂ dĂ©sespĂ©rĂ©ment cherchĂ© un produit dans une boutique en ligne ? Avez-vous dĂ©jĂ rencontrĂ© une fonction de recherche cachĂ©e ou inutile, qui n'offre pratiquement aucune option de filtrage ? Vous savez donc dĂ©jĂ par votre propre expĂ©rience Ă quel point une recherche intelligente et une fonction de recherche efficace sont importantes pour les sites Web. Nous expliquons pourquoi une fonction de recherche pour les offres de commerce Ă©lectronique est si importante, et pourquoi une recherche intelligente est toujours prĂ©fĂ©rable aux modules standards. En outre, nous donnons des conseils sur les aspects de design auxquels vous devez prĂȘter attention, et sur la façon dont vous pouvez amĂ©liorer l'expĂ©rience utilisateur en utilisant une fonction de fonction de recherche pour les sites Web les chiffres-clĂ©sPourquoi la recherche intelligente est-elle si importante ?Mise en place d'une fonction de recherche intelligenteQue doit pouvoir faire une recherche intelligente ?TolĂ©rance aux erreurs de la fonction rechercheReconnaissance du singulier, du pluriel et des synonymesAuto-Suggest et Auto-completeOffrir plusieurs options de recherche avec des explicationsPositionnement utile de la barre de rechercheFiltres et catĂ©gories d'une fonction de recherche intelligenteAffichage des rĂ©sultats avec options de filtrageAide en cas de rĂ©sultat nulRecherche conviviale sur les appareils mobiles que faut-il prendre en considĂ©ration ?Les indispensables auto-suggest et interface utilisateur intuitiveFonctions de confort scan et entrĂ©e vocaleUne fonction de recherche pour les sites Web les chiffres-clĂ©sAucun site Web commercial ne devrait se dispenser d'une fonction de recherche. Surtout dans les boutiques en ligne avec de nombreux articles, il est indispensable pour la satisfaction du client. Les Ă©tudes montrent que pour prĂšs de 80% des exploitants de boutiques en ligne, la fonction de recherche sur leur site Web est trĂšs importante. La recherche sur site est donc trĂšs souvent incluse dans les boutiques, et seuls 3 % des boutiques nâauraient pas de fonction de modules d'extension produits par des tiers sont utilisĂ©s dans 60% des cas. 23% des boutiques utilisent la fonction de recherche standard du systĂšme de magasin et jusqu'Ă 8% utilisent une solution dĂ©veloppĂ©e spĂ©cialement. En moyenne, les exploitants de boutiques en ligne qui utilisent une recherche intelligente ou un module d'extension au lieu de la fonction de recherche standard sont les plus satisfaits ceci reprĂ©sente environ 52% de ces exploitants de sites Web. Cependant, parmi les opĂ©rateurs qui utilisent la recherche standard, ce chiffre n'est que de 10 %.Il est lĂ©gitime de se demander pourquoi il nây a pas plus de commerçants en ligne qui implĂ©mentent une fonction de recherche diffĂ©rente dans leur systĂšme de boutique. Ceci sâexplique simplement par des coĂ»ts supplĂ©mentaires Ă©levĂ©s et l'effort accru d'intĂ©gration et de maintenance ; ainsi, beaucoup hĂ©sitent Ă mettre en Ćuvre une recherche intelligente. Remarqueseules 3 % des boutiques en ligne n'utilisent pas fonction recherche du tout. Ceci se reflĂšte Ă©galement dans l'Ă©valuation positive de la fonction de recherche 80 % des exploitants de magasins la considĂšrent comme trĂšs importante » pour le succĂšs de l' la recherche intelligente est-elle si importante ?En gĂ©nĂ©ral, les consommateurs savent exactement ce qu'ils recherchent, ou savent au moins vers quel type de produit ou quelle marque ils souhaitent sâorienter. Pour les utilisateurs qui ne savent pas ce quâils recherchent, il est recommandĂ© de parcourir les catĂ©gories plutĂŽt que dâutiliser la fonction recherche. On peut donc supposer que les visiteurs d'une boutique en ligne considĂšrent la fonction de recherche comme un outil important pour atteindre leur objectif de maniĂšre rapide et ciblĂ©e. Pour rĂ©pondre Ă ces exigences des systĂšmes de boutique, une recherche intelligente doit d'abord ĂȘtre intĂ©grĂ©e, puis optimisĂ©e en simple recherche standard, avec laquelle la plupart des systĂšmes de gestion de boutique et de gestion de contenu sont livrĂ©s, n'est gĂ©nĂ©ralement pas trĂšs adaptĂ©e aux ventes le problĂšme principal est la faible tolĂ©rance aux erreurs, car les fonctions de recherche standard ne reconnaissent souvent pas les intentions de recherche identiques derriĂšre des formes singuliĂšres et plurielles, et les synonymes du terme de recherche sont complĂštement ignorĂ©s. En outre, plus de la moitiĂ© des exploitants de boutiques en ligne regrettent le fait que la fonction de recherche standard ne dispose d'aucun outil pour promouvoir les revanche, les avantages d'une recherche intelligente sont les suivants Les clients trouvent le produit qu'ils recherchent plus rapidement et avec plus de amĂ©liore la facilitĂ© d' rĂšgle gĂ©nĂ©rale, une recherche intelligente augmente Ă©galement le taux de 3 facteurs mentionnĂ©s ci-dessus augmentent le nombre de clients rĂ©guliers mise en Ćuvre d'une fonction de recherche intelligente offre de nombreux avantages pour les exploitants de boutiques en ligne. Mais il y a aussi des prĂ©occupations bien que la plupart des dĂ©taillants en ligne soient convaincus qu'une fonction de recherche intelligente donne de meilleurs rĂ©sultats de recherche, beaucoup associent cette fonction Ă une intĂ©gration technique complexe et Ă une configuration trĂšs longue. Des analyses et des optimisations rĂ©guliĂšres sont nĂ©cessaires pour obtenir en permanence de bons rĂ©sultats ou pour afficher des recommandations spĂ©cifiques au client. Ceci implique l'entrĂ©e de synonymes et de nombreuses investigations pour Ă©viter que les recherches conduisent Ă des rĂ©sultats nuls. 75 % des exploitants de magasins le font dĂ©jĂ de toute façon. Cependant, une meilleure fonction de recherche entraĂźne souvent des coĂ»ts plus rĂ©pondre aux demandes croissantes des clients, il faut toutefois prendre le pas et utiliser une fonction de recherche sophistiquĂ©e. Dans cet article, nous avons dĂ©jĂ clarifiĂ© les options disponibles pour une recherche intelligente, et comment implĂ©menter une fonction de recherche dans votre site Web outre leurs propres scripts de recherche, la plupart des CMS offrent Ă©galement des plugins pratiques pour amĂ©liorer les recherches. Les cases de recherche peuvent Ă©galement ĂȘtre intĂ©grĂ©es par l'intermĂ©diaire de prestataires de services de recherche externes. Câest un effort supplĂ©mentaire qui portera ses fruits Ă long terme lâutilisabilitĂ© progresse, et les clients bĂ©nĂ©ficient d'une meilleure expĂ©rience utilisateur grĂące Ă une recherche intelligente. Les clients potentiels sont donc plus susceptibles de devenir doit pouvoir faire une recherche intelligente ?Une recherche conviviale, pour obtenir l'effet dĂ©sirĂ© et augmenter la satisfaction du client, doit prĂ©senter les principales caractĂ©ristiques et lignes directrices aux erreurs de la fonction rechercheTout le monde fait des erreurs de temps en temps. Il arrive aussi que les clients ne connaissent pas le nom exact du produit ou qu'ils incluent involontairement un chiffre ou une lettre dans leur requĂȘte. L'expĂ©rience utilisateur est considĂ©rablement amĂ©liorĂ©e si vous trouvez ce que vous cherchez malgrĂ© ces petites recherche pour le film Finding Dory, mal orthographiĂ©e, est automatiquement corrigĂ©e par Amazon pour livrer les bons la capture dâĂ©cran ci-dessus, la requĂȘte pour le film pour enfants Finding Dory est mal orthographiĂ©e, puisquâil manque un g Ă la fin du premier mot aucun problĂšme pour la fonction de recherche intelligente d'Amazon, qui affiche les bons rĂ©sultats malgrĂ© la faute de du singulier, du pluriel et des synonymesLes clients recherchent Ă la fois des vĂȘtements et habits. Les deux requĂȘtes de recherche se rĂ©fĂšrent au mĂȘme groupe de produits et devraient donc aboutir aux mĂȘmes rĂ©sultats. De la mĂȘme façon, une recherche intelligente doit aussi comprendre les synonymes. Les jouets et les jeux sont des groupes de produits identiques dans lâidĂ©al, ces deux termes devraient donc fournir les mĂȘmes rĂ©sultats de recherche. Si votre fonction de recherche ne reconnaĂźt pas les synonymes et les formes plurielles, de nombreux rĂ©sultats de recherche utiles ne seront pas affichĂ©s. On peut difficilement partir du principe que tous les clients ont le mĂȘme vocabulaire et utilisent toujours des termes identiques. La recherche de produits dont le nom varie en fonction de la rĂ©gion est particuliĂšrement problĂ©matique, comme en tĂ©moigne les rĂ©cents dĂ©bats passionnĂ©s autour des expressions pain au chocolat et chocolatine, son Ă©quivalent utilisĂ© essentiellement dans le et Auto-completeUne petite faute de frappe peut ĂȘtre facilement Ă©vitĂ©e si la fonction de recherche suggĂšre automatiquement Ă l'avance les termes de recherche attendus. Cette fonction est appelĂ©e Auto-Suggest ou Auto-complete. La fonction utile d'une recherche intelligente complĂšte les termes de recherche sous la barre de recherche ou suggĂšre automatiquement les termes fonction Auto-Suggest de Google prĂ©sente des suggestions de recherche correspondantes avant mĂȘme que toute la requĂȘte de recherche n'ait Ă©tĂ© fonction est pratique Ă bien des Ă©gards d'une part, on peut trouver le terme de recherche plus rapidement, et d'autre part, on obtient des suggestions de recherche utiles. Dans certains cas, la fonction Auto-Suggest permet Ă©galement d'effectuer une recherche selon le principe de la boule de neige. Dans le cas d'une recherche Google, lors de la recherche du film Finding Dory, son prĂ©dĂ©cesseur Finding Nemo est suggĂ©rĂ© dĂšs que nous entrons Find. Un autre effet apprĂ©ciable de lâauto-suggest est quâil fait gagner du temps, puisquâil nâest pas nĂ©cessaire dâĂ©crire entiĂšrement les requĂȘtes, mĂȘme les plus longues. Ceci a bien sĂ»r un effet positif sur lâutilisabilitĂ© de la plusieurs options de recherche avec des explicationsIl existe en gĂ©nĂ©ral plusieurs façons de trouver un certain produit et, souvent, les visiteurs ne disposent que d'informations incomplĂštes sur ledit produit et sa description exacte. Les livres en sont un bon exemple ils peuvent ĂȘtre trouvĂ©s par le nom de l'auteur ainsi que par le titre ou le numĂ©ro ISBN. Les Ă©poques, les tendances artistiques ou les genres sont souvent des termes de recherche site offre un exemple intĂ©ressant avec sa fonction de recherche intelligente lĂ , le champ de saisie de la barre de recherche affiche en police pĂąle ce qui peut ĂȘtre recherchĂ© titre, auteur, Ă©diteur, ISBN, mais Ă©galement par mot-clĂ©. Ceci peut ouvrir de nouveaux accĂšs pour l'utilisateur, ce qu'il n'avait peut-ĂȘtre pas envisagĂ© site de livre offre une recherche intelligente permettant de rechercher des ouvrages selon diffĂ©rents fonction de recherche intelligente est utile dans de nombreux cas, par exemple des Ă©lĂšves souhaitant commander des livres scolaires mais ne disposant que de lâISBN pourront ainsi les trouver facilement. Il en va de mĂȘme pour tous ceux qui, suite Ă une recommandation d'amis, ne peuvent se souvenir que de l'auteur ou dâun mot du titre, mais pas du titre utile de la barre de rechercheLa fonction de recherche peut avoir de nombreuses fonctions utiles ; si elle est difficile ou impossible Ă trouver, elle ne contribue guĂšre Ă l'amĂ©lioration de l'expĂ©rience utilisateur, bien au contraire. Par consĂ©quent, la fonction de recherche devrait toujours ĂȘtre placĂ©e bien en Ă©vidence, parce que rien n'est plus ennuyeux que d'avoir Ă chercher la barre de dâeBay est bien reprĂ©sentatif de ce que doit ĂȘtre une bonne barre de recherche placĂ©e au milieu et au-dessus du contenu et des catĂ©gories, elle est visible au premier coup d' barre de recherche d'eBay est placĂ©e bien en Ă©vidence en haut de la page, juste Ă cĂŽtĂ© du et catĂ©gories d'une fonction de recherche intelligenteL'exemple d'eBay nous conduit Ă la prochaine caractĂ©ristique importante si une recherche intelligente permet de rechercher dans des catĂ©gories spĂ©cifiques et de limiter les rĂ©sultats Ă la catĂ©gorie la plus pertinente, le nombre de rĂ©sultats de recherche superflus sera beaucoup plus restreint. Ceci Ă©vite Ă l'utilisateur de filtrer manuellement les rĂ©sultats. Sur eBay, on trouve un menu directement Ă droite de la barre de recherche. Cela signifie que la mise en page s'adapte parfaitement aux habitudes de lecture des pays occidentaux l'utilisateur Ă©volue avec sa recherche dans de gauche Ă droite en commençant par la barre de recherche et le menu de sĂ©lection des catĂ©gories jusqu'au bouton Rechercher Ă droite. Celle-ci est en bleu et se distingue donc clairement des autres Ă©lĂ©ments de l'interface des rĂ©sultats avec options de filtrageCette fonction devrait Ă©galement ĂȘtre disponible pour les utilisateurs aprĂšs la recherche d'une meilleure vue d'ensemble de leurs rĂ©sultats. Par exemple, le produit que vous recherchez n'est pas toujours affichĂ© en premier, de sorte que le processus de recherche peut ĂȘtre considĂ©rablement rallongĂ©. Dans de tels cas, il est important que l'utilisateur puisse trier les rĂ©sultats afin d'atteindre l'objectif plus offre de nombreuses options de filtrage, par genres, plateformes et autres critĂšres disponibles sur la gauche et des options de tri Ă©galement au-dessus des boutique en ligne de Gamestop guide ses visiteurs de façon exemplaire les rĂ©sultats de recherche peuvent non seulement ĂȘtre triĂ©s selon presque tous les critĂšres imaginables, mais ils peuvent aussi ĂȘtre affinĂ©s avec de nombreux filtres sur la gauche. La sĂ©lection de filtres comprend les genres, les plateformes, les gammes de prix et mĂȘme les dates rĂ©elles et les disponibilitĂ©s. L'indication discrĂšte au-dessus de la barre de menu de tri Narrow results, soit littĂ©ralement limiter les rĂ©sultats montre Ă©galement que les opĂ©rateurs se soucient de la facilitĂ© d'utilisation et de la rĂ©ussite de la en cas de rĂ©sultat nulMĂȘme une recherche intelligente peut ĂȘtre infructueuse dans certains cas, et peut ne pas afficher de rĂ©sultats du tout. Ceci est parfois inĂ©vitable, car une boutique ne peut naturellement pas tout offrir. Les pages sans rĂ©sultats sont beaucoup plus agrĂ©ables et moins frustrantes pour l'utilisateur lorsquâelles sont accompagnĂ©es de suggestions de si la recherche dans la boutique en ligne n'a donnĂ© aucun rĂ©sultat, la page de rĂ©sultats offre de l'aide en prĂ©sentant une vue claire de toutes les catĂ©gories de recherche recherche de cassettes vidĂ©o est devenue de plus en plus difficile de nos jours, en dehors des Ă©changes de biens d'occasion, eux-mĂȘmes trĂšs limitĂ©s. Comme prĂ©vu, la recherche sur site dans la boutique en ligne de Monoprix n'affiche pas non plus de rĂ©sultats pour les fans de vintage. Cependant, l'offre ultĂ©rieure aprĂšs l'Ă©chec de la recherche est intĂ©ressante du point de vue de la convivialitĂ©, puisquâau lieu dâune page blanche, les utilisateurs se voient proposer la liste de toutes les catĂ©gories de recherche disponibles, et corrige les Ă©ventuelles fautes dâ conviviale sur les appareils mobiles que faut-il prendre en considĂ©ration ?De plus en plus souvent, les utilisateurs ne recherchent plus via un PC de bureau, qui rend la recherche trĂšs confortable grĂące au clavier. Ă la place, les smartphones et les tablettes prennent de plus en plus d'importance, posant de nouveaux dĂ©fis pour les exploitants de boutiques et de sites Web. Enfin, une recherche intelligente dans les applications natives et sur les sites Web optimisĂ©s pour les mobiles doit Ă©galement rĂ©pondre aux besoins des utilisateurs mobilesLes indispensables auto-suggest et interface utilisateur intuitiveComme dans une boutique en ligne classique, plus les clients trouvent rapidement et facilement le produit dĂ©sirĂ©, meilleure est l'expĂ©rience utilisateur. Par consĂ©quent, une recherche intelligente dans votre application mobile devrait bien sĂ»r avoir les mĂȘmes fonctionnalitĂ©s utiles que la fonction de recherche dâun site Web. Cela signifie qu'elle doit Ă©galement ĂȘtre tolĂ©rante aux erreurs et offrir des filtres et des catĂ©gories pour limiter les rĂ©sultats de recherche. Deux fonctions sont particuliĂšrement importantes pour une utilisation mobile si vous ĂȘtes dans un mĂ©tro bondĂ© et cherchez un album des Red Hot Chili Peppers, vous ne voulez certainement pas avoir Ă Ă©crire le nom entier du groupe, relativement long. Par consĂ©quent, votre fonction de recherche devrait certainement inclure Auto-Suggest ou Auto-Complete c'est encore plus important pour les utilisateurs mobiles que pour les chercheurs sur le PC de bureau. AprĂšs avoir entrĂ© Red h, les suggestions appropriĂ©es doivent ĂȘtre affichĂ©es sous la barre de outre, l'interface utilisateur de l'application mobile doit Ă©galement ĂȘtre adaptĂ©e aux besoins d'un client de recherche mobile la barre de recherche doit ĂȘtre immĂ©diatement identifiable, ou le symbole de la loupe doit ĂȘtre rapidement reconnaissable et facile Ă atteindre. Il est prĂ©fĂ©rable de placer ces Ă©lĂ©ments directement Ă cĂŽtĂ© du logo de la marque, soit dans la partie supĂ©rieure de la page d'accueil. IdĂ©alement, le client n'a pas Ă la chercher ni Ă de confort scan et entrĂ©e vocaleLes smartphones et tablettes modernes vĂ©ritablement polyvalents pourquoi ne pas utiliser d'autres interfaces d'appareils pour amĂ©liorer l'expĂ©rience de l'utilisateur lors de la recherche ? Auto-Suggest est prĂ©cieux et simplifie considĂ©rablement la frappe. Mais ce serait encore mieux si le visiteur de la boutique mobile n'avait plus besoin de taper sur le clavier numĂ©rique. Ceci est rendu possible, par exemple, avec le microphone intĂ©grĂ© dans le smartphone. Une interface utilisateur vocale, soit la possibilitĂ© de communiquer avec l'appareil par saisie vocale, rend la recherche encore plus intuitive et plus fonction permettant de scanner les codes-barres avec le smartphone est Ă©galement une fonction utile pour une application boutique. Comme vos clients continueront probablement Ă visiter des magasins physiques en plus des boutiques en ligne, les comparaisons rapides de prix et d'offres deviennent de plus en plus importantes. Câest idĂ©al si les clients n'ont besoin que de scanner le code-barres d'un produit avec votre application et d'aller immĂ©diatement Ă la page du produit dans votre boutique en ligne, oĂč ils obtiennent le produit moins cher que dans la boutique qu'ils ont visitĂ©e. De telles options ne sont bien sĂ»r vraiment utiles que pour certaines gammes de produits, mais elles peuvent ĂȘtre aussi le petit plus qui fait la diffĂ©rence pour une recherche intelligente.
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